Le
barriere linguistiche potrebbero essere un ostacolo non indifferente nell’assistenza e potrebbero compromettere il decorso delle cure assistenziali necessarie al paziente.
Un paziente affetto da patologie potrebbe
essere straniero oppure potrebbe
avere dei problemi logopedici e difficoltà ad articolare bene le parole: in questo caso
è essenziale che gli operatori socio assistenziali siano preparati nel gestire anche queste situazioni, per fornire comprensione e ascolto ai pazienti che ne hanno bisogno.
I disturbi del linguaggio, il mutismo, o le barriere linguistiche legate all’appartenenza ad una diversa nazionalità infatti, vanno attenzionate, al fine di
fare il meglio per il paziente e di garantire a quest’ultimo le cure personalizzate necessarie alle patologie che lo affliggono.
Per questo molte famiglie spesso segnalano la necessità di rivolgersi a del personale specializzato, fornito da realtà come un’
agenzia badanti in grado di assicurare servizi assistenziali mirati erogati da persona competenti: in questo caso, potrebbero occuparsi del sostegno del paziente figure come una
badante fissa in grado di fornire un’
assistenza domiciliare anziani attenta e congeniale anche per questo tipo di esigenze.
Barriere linguistiche e assistenza: gli strumenti a disposizione dei professionisti
Superare le barriere linguistiche durante il percorso di assistenza potrebbe essere una
vera sfida: per questo oggi
la tecnologia ha fatto passi da gigante per aiutare l’ambiente sanitario e assistenziale per fornire
sostegno ai pazienti che hanno difficoltà nella comunicazione.
Ancor prima della tecnologia, però, essere un operatore assistenziale significa avere delle conoscenze opportune da adeguare ai casi di specie: in questo caso,
se un operatore conosce il linguaggio dei segni, ed è
in grado di assistere persone mute o sordo-mute, potrebbe fare in modo che queste ultime non si sentano abbandonate o non comprese durante un percorso di cure.
Inoltre, per quanto concerne, invece, le altre tipologie di difficoltà comunicative derivate dalla conoscenza di lingue diverse,
utilizzare dei tools tecnologici di traduzione automatica potrebbe aiutare gli operatori a rendere meno difficoltosa la comprensione del paziente; la stessa cosa potrebbe accedere se la struttura sanitaria di riferimento si avvale dell’ausilio di un
interprete professionista nei casi più gravi.
Barriere linguistiche: altri metodi per condurre al meglio il percorso assistenziale
Il percorso assistenziale, ovviamente, può avvalersi di altri metodi per superare le barriere linguistiche: nel caso in cui si tratti di
assistenza domestica,
potrebbe essere fondamentale la presenza di un parente o di un amico che conosce bene il paziente e che faccia da tramite non solo dal punto di vista linguistico, ma anche per interpretare i segnali del suo comportamento.
Per un operatore socio assistenziale,
conoscere a fondo il paziente, le sue reazioni e le sue preferenze e fondamentale per personalizzare il percorso di assistenza secondo le esigenze di quest’ultimo: per questo oggi, molti
moduli di studio sia assistenziale che sanitario,
prevedono l’acquisizione di conoscenze linguistiche che permettano agli operatori di sapere gestire il linguaggio medico e culturale relativo ad altre lingue.
Altri strumenti particolarmente significativi potrebbero essere lo
studio personale della lingua di destinazione, magari non integralmente ma per sviluppare conoscenze utili all’assistenza, o permettere al paziente, qualora fosse possibile, di
avvalersi del metodo della scrittura: permettere all’anziano di avere a propria disposizione una lavagnetta per poter comunicare potrebbe davvero fare la differenza.
